Information questions
よくある質問（FAQ）
1. 配送にはどのくらい時間がかかりますか？
ご注文は通常、7～14営業日でお届けします。発送後に追跡番号をメールでお知らせします。
2. 注文の追跡はできますか？
はい。発送後、追跡番号をメールでお送りしますので、配送状況を確認できます。
3. 返品・返金ポリシーはどうなっていますか？
未使用・未開封の状態で、元のパッケージに入っている場合に限り、14日以内の返品を承ります。返品前に必ずサポートまでご連絡ください。
4. 注文の変更やキャンセルはできますか？
発送前であれば可能な限り対応いたします。発送後の変更・キャンセルはできませんので、できるだけお早めにご連絡ください。
5. カスタマーサポートへの連絡方法は？
メール（shop@uninki.com）またはウェブサイトのお問い合わせフォームからご連絡ください。営業日24時間以内に返信いたします。
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